Cambios y Devoluciones

 

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES:

1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del pedido en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido. Siempre y cuándo dichos productos estén en las mismas condiciones en las que se recibieron (con embalaje original y precintos de garantia, ambos en perfecto estado).En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.  

Si cualquiera de los productos no se encontrara en las mismas condiciones en las que usted lo recibio no se aceptará devolución.

2. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: info@elarboldeljabon.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre.